Kebijakan Privasi

1. Ruang lingkup

Kebijakan ini berlaku untuk kamiaja.com dan produk Kamiaja seperti Booking dan Commerce. Suatu produk dapat menerbitkan ketentuan privasi tambahan; jika demikian, ketentuan tersebut melengkapi kebijakan ini untuk produk terkait.

2. Informasi yang kami kumpulkan

Tergantung cara Anda berinteraksi dengan kami, kami dapat mengumpulkan:

• Informasi kontak — seperti nama, alamat email, nomor telepon atau WhatsApp saat Anda menghubungi kami.
• Informasi akun — seperti nama, nama usaha, alamat email, dan kredensial login saat Anda mendaftar ke suatu produk.
• Data bisnis — informasi yang Anda atau pelanggan Anda masukkan ke produk, seperti reservasi, produk, pesanan, dan data pelanggan.
• Data penggunaan — seperti halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, jenis perangkat dan browser, alamat IP, dan perkiraan lokasi, yang dikumpulkan secara otomatis.
• Informasi pembayaran — diproses oleh penyedia pembayaran kami; kami tidak menyimpan nomor kartu secara lengkap.

3. Cara kami menggunakan informasi

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara produk kami.
• Membuat dan mengelola akun serta mengautentikasi pengguna.
• Menanggapi pertanyaan dan memberikan dukungan pelanggan.
• Mengirim pemberitahuan terkait layanan, seperti peringatan keamanan dan perubahan ketentuan.
• Memahami penggunaan serta meningkatkan produk dan situs web kami.
• Mendeteksi, mencegah, dan menangani penipuan, penyalahgunaan, dan masalah keamanan.
• Memenuhi kewajiban hukum.

4. Dasar pemrosesan

Kami memproses data pribadi berdasarkan persetujuan Anda, pelaksanaan perjanjian dengan Anda, pemenuhan kewajiban hukum, pelindungan kepentingan vital, serta kepentingan sah kami dalam mengoperasikan dan meningkatkan layanan — sebagaimana diizinkan oleh peraturan yang berlaku.

5. Data bisnis yang kami proses untuk pelanggan

Saat suatu bisnis menggunakan produk Kamiaja, bisnis tersebut bertindak sebagai pengendali atas data pelanggannya (misalnya data tamu atau pembeli). Kamiaja memproses data tersebut atas nama dan sesuai instruksi bisnis itu. Individu yang ingin menggunakan haknya atas data tersebut sebaiknya menghubungi bisnis terkait secara langsung; kami akan membantu bisnis tersebut sesuai ketentuan.

6. Cara kami membagikan informasi

Kami tidak menjual data pribadi. Kami hanya membagikannya:

• Kepada penyedia layanan yang membantu kami menjalankan layanan — seperti hosting, pengiriman email, analitik, dan pemrosesan pembayaran — dengan kewajiban kerahasiaan dan pelindungan data.
• Jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan sah dari pihak berwenang.
• Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Kamiaja, pengguna kami, atau publik.
• Dalam rangka penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset, dengan tetap tunduk pada kebijakan ini.
• Dengan persetujuan atau atas arahan Anda.

7. Transfer data ke luar negeri

Penyedia layanan kami dapat memproses data di luar Indonesia. Saat mentransfer data pribadi ke luar negeri, kami mengambil langkah untuk memastikan tingkat pelindungan yang setara sesuai peraturan yang berlaku.

8. Penyimpanan data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan dalam kebijakan ini, untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian. Setelah tidak diperlukan, data akan kami hapus atau anonimkan.

9. Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi — seperti enkripsi saat transmisi, kontrol akses, dan pemantauan — untuk melindungi data pribadi. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, namun kami berupaya melindungi informasi Anda dan akan memberitahukan Anda serta otoritas terkait apabila terjadi kegagalan pelindungan data sebagaimana diwajibkan hukum.

10. Hak Anda

Sesuai peraturan yang berlaku, Anda berhak untuk:

• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
• Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data Anda.
• Menarik persetujuan kapan saja, tanpa memengaruhi pemrosesan sebelumnya.
• Mengajukan keberatan atau membatasi pemrosesan tertentu.
• Meminta salinan data Anda dalam format yang dapat dipindahkan.

11. Cookie

Saat ini kamiaja.com hanya menggunakan cookie dan penyimpanan yang benar-benar diperlukan agar situs berfungsi. Jika kami menambahkan cookie analitik atau cookie non-esensial lainnya, kami akan memperbarui kebijakan ini dan meminta persetujuan bila diwajibkan.

12. Anak-anak

Layanan kami ditujukan untuk bisnis dan tidak ditujukan bagi anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak.

13. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal yang diperbarui; untuk perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan tambahan bila sesuai.

14. Hubungi kami

Untuk pertanyaan seputar kebijakan ini atau untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami melalui kanal yang tercantum di bagian kontak halaman beranda.